İade Politikası

1. Sizi Kimin Ödeme Alması ve Ne Sebeple

1.1 Ödemeler QRStop Solutions Limited (C 116839) tarafından alınır ve banka ekstrenizde QRstop.com tanımlayıcısı altında görünür.

1.2 Tanıdık olmayan bir tanımlayıcı çoğunlukla https://www.qrstop.com'de alınan bir aboneliğe karşılık gelir. Şüpheniz varsa, bankanızla iletişime geçmeden önce [email protected] adresine yazın.

2. Ödeme Yapılan Tutarlar

2.1 Abone olmak 48 saatlik deneme teklifi için ₺44,07 tutarındaki ilk ödemeyi gerektirmektedir.

2.2 Bu dönem sona erdiğinde ve iptal edilmediği takdirde, ₺2.399,53 aylık abonelik otomatik olarak ödenir ve sonra her ay aynı tarihte ödenir.

3. Aboneliği Sona Erdirmek

3.1 Hesap alanından veya [email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

3.2 İptal etme gelecekteki ücretleri durdurur. Kendi başına halihazırda alınan tutarları iade etmez.

4. İade Edilebilecek Tutarlar

4.1 QRstop aşağıdaki durumlarda, iyi niyetle değerlendirilen iadeleri verir:

• yinelenen bir ödeme veya teknik bir faturalama hatası;
• iptal talebinin düzgün bir şekilde alındıktan sonra alınan bir ücret;
• QRstop tarafından gerçekleştirilen platformun veya yeniden yönlendirmelerin tam kesilmesi, yetmişiki (72) ardışık saatten daha uzun;
• üçüncü bir tarafın ödeme yönteminin doğrulanmış dolandırıcı kullanımı.

4.2 İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve genellikle banka sürelerine bağlı olarak beş (5) ile on (10) iş günü içinde yapılır.

5. İade Edilmeyen Tutarlar

5.1 Aşağıdakiler iade hakkı doğurmaz:

• zaten başlamış bir abonelik dönemi, tam olarak ödenmesi gereken;
• müşteri tarafından zaten oluşturulan, dışa aktarılan veya basılan QR kodları;
• müşteri tarafından üçüncü taraflarla katlanılan maliyetler, özellikle QR kodu taşıyan basılı materyaller;
• yenileme tarihinden önce iptal etmeyi unutmak.

5.2 Müşterilere abone olmadan önce abonelik sona erdiğinde dinamik QR kodların çalışmayı durduracağı söylenir. Bu davranış, Abonelik Şartlarında açıklanan, iade için bir sebep değildir.

6. İade İsteği

6.1 İsteğinizi [email protected] adresine hesap e-posta adresinizden gönderin, ilgili ödemenin tarih ve tutarını belirtin.

6.2 Temelli bir yanıt beş (5) iş günü içinde verilir.

7. Banka Anlaşmazlıkları

7.1 QRstop ile iletişime geçmeden önce bankanızla anlaşmazlık açılması, bankacılık kurumları tarafından ele alındığından işlemi uzatır.

7.2 [email protected] ile iletişime geçilmesi çoğu durumda daha hızlı bir çözüme izin verir.