払い戻しポリシー
あなたに請求する者、払い戻し可能な項目、払い戻し不可の項目、およびリクエストに関する迅速な決定を得る方法。
1. 誰があなたに請求し、何のために請求するのか
1.1 請求はQRStop Solutions Limited (C 116839)によって行われ、銀行口座明細にQRstop.comというディスクリプタの下に表示されます。
1.2 見覚えのないディスクリプタは、ほとんどの場合、https://www.qrstop.comで設定されたサブスクリプションに対応しています。不明な場合は、銀行に連絡する前に[email protected]に問い合わせてください。
2. 請求額
2.1 購読すると、48時間のトライアルオファーに対して￥168の初回請求が発生します。
2.2 その期間の終了時に、キャンセルされない限り、￥9,161の月額サブスクリプションが自動的に請求され、その後毎月同じ日に請求されます。
3. サブスクリプションの終了
3.1 アカウントエリアから、または[email protected]へのメールで、いつでもキャンセルできます。
3.2 キャンセルすると、今後の請求が停止されます。それだけでは既に請求された金額は払い戻されません。
4. 払い戻し可能な項目
4.1 QRstopは、善意で評価された以下の場合に払い戻しを発行します：
- 重複請求または技術的請求エラー;
- キャンセルリクエストが正式に受け取られた後に行われた請求;
- QRstopに起因するプラットフォームまたはリダイレクションの完全な障害（72時間以上連続）;
- 第三者の支払い方法の立証された不正使用。
4.2 払い戻しは元の支払い方法に行われ、通常は銀行の処理時間に応じて5営業日から10営業日以内です。
5. 払い戻されない項目
5.1 以下は払い戻しの対象外です：
- 既に開始されたサブスクリプション期間（全額支払い義務があります）;
- 顧客によって既に生成、エクスポート、または印刷されたQRコード;
- 顧客が第三者に発生させた費用（特にQRコードを含む印刷物）;
- 更新日前にキャンセルを忘れたこと。
5.2 顧客は購読前に、サブスクリプション終了後は動的QRコードが機能しなくなることが通知されます。サブスクリプション利用規約に記載されているこの動作は、払い戻しの根拠にはなりません。
6. 払い戻しのリクエスト
6.1 アカウントのメールアドレスから[email protected]にリクエストを送信し、該当する請求の日付と金額を記載してください。
6.2 5営業日以内に理由を付けた返信が提供されます。
7. 銀行の紛争申し立て
7.1 QRstopに連絡する前に銀行に紛争申し立てを行うと、銀行機関が対応することになるため、手続きが長引きます。
7.2 [email protected]に最初にお問い合わせいただくと、ほとんどの場合、より迅速な解決が可能です。