Visszatérítési Politika

1. Ki számít fel, és miért

1.1 A terheléseket a QRStop Solutions Limited (C 116839) végzi és a QRstop.com leíróként jelennek meg a bankkivonatodon.

1.2 Az ismeretlen leíró leggyakrabban a https://www.qrstop.com oldalon végzett előfizetésnek felel meg. Kétség esetén írjon a [email protected] e-mail-re, mielőtt kapcsolatba lépne a bankjával.

2. Mennyit számláznak Önnek

2.1 Az előfizetés 346 Ft első terhelésből áll a 48 órás próba ajánlatért.

2.2 Ennek az időszaknak a végén, és hacsak nem mondott le, a 18 816 Ft havi előfizetés automatikusan terhelésre kerül, majd az egyes hónapok ugyanabban a dátumában.

3. Az előfizetés felmondása

3.1 Bármikor lemondhat a fiók területéről vagy a [email protected] e-mail-re küldött üzenetből.

3.2 A lemondás megakadályozza a jövőbeli díjakat. Önmagában nem térít meg már érvényesítésre kerülő összegeket.

4. Mit lehet visszatéríteni

4.1 A QRstop a következő esetekben ad vissza, jó hitben elbírálva:

• dupla terhelés vagy egy technikai számlázási hiba;
• egy terhelés az előfizetés lemondási kérelmének vétele után;
• a platform vagy átirányítások teljes kimaradása, a QRstop-hoz kapcsolódó, hetvenhat (72) egymást követő óránál hosszabb;
• egy harmadik fél fizetési módszerének igazoltan csalárd felhasználása.

4.2 A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek, általában öt (5) és tíz (10) munkanap között a banki időpontok függvényében.

5. Mit nem térítünk meg

5.1 A következők nem jogosítanak vissza nem térítésre:

• már kezdett előfizetési időszak, amely teljes összegben fizetendő marad;
• az ügyfél által már generált, exportált vagy nyomtatott QR-kódok;
• az ügyfél által harmadik felekhez felmerülő költségek, különösen a QR-kódot tartalmazó nyomdai anyagok költségei;
• egyszerűen elfelejtkezés az előfizetés lemonásáról az megújítás előtt.

5.2 Az ügyfelek a feliratkozás előtt értesítésre kerülnek, hogy dinamikus QR-kódok az előfizetés vége után nem működnek. Ez a viselkedés, amely az Előfizetési Feltételekben leírtak, nem indokol visszatérítést.

6. Visszatérítés kérelmezése

6.1 Küldje el kérelmét a [email protected] e-mail-re a fiók e-mail-cím használatával, felsorolva a szóban forgó terhelés dátumát és összegét.

6.2 Az indokolt válasz öt (5) munkanap alatt kerül elküldésre.

7. Banki viták

7.1 A banknál való vitaindítás a QRstop-hez való fordulás előtt az eljárás elhúzódásához vezet, mivel azt az intézmények kezelik.

7.2 A [email protected] címre való fordulást előbb engedélyez egy gyorsabb megoldást az esetek nagy többségében.