Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

1. Ποιος σας χρεώνει και για τι

1.1 Οι χρεώσεις εκδίδονται από την QRStop Solutions Limited (C 116839) και εμφανίζονται στο ημερολόγιό σας με το περιγραφικό QRstop.com.

1.2 Ένα άγνωστο περιγραφικό συχνά αντιστοιχεί σε συνδρομή που λήφθηκε από το https://www.qrstop.com. Εάν αμφιβάλλετε, γράψτε στο [email protected] πριν από την επικοινωνία με την τράπεζά σας.

2. Τι σας χρεώνετε

2.1 Η εγγραφή έχει ως αποτέλεσμα μια πρώτη χρέωση 0,90 € για την προσφορά δοκιμής 48-ώρας.

2.2 Στο τέλος αυτής της περιόδου, και εκτός αν ακυρωθεί, χρεώνεται αυτόματα η μηνιαία συνδρομή 49,00 € και στη συνέχεια στην ίδια ημερομηνία κάθε μήνα.

3. Τερματισμός της συνδρομής

3.1 Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από την περιοχή λογαριασμού ή μέσω email στο [email protected].

3.2 Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις. Από μόνη της δεν επιστρέφει τα ποσά που έχουν ήδη αποσυρθεί.

4. Τι μπορεί να επιστραφεί

4.1 Η QRstop εκδίδει επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις, αξιολογούμενες καλόπιστα:

• διπλή χρέωση ή τεχνικό λάθος χρέωσης,
• χρέωση που λήφθηκε μετά τη δεόντως λήφθεια αίτηση ακύρωσης,
• ολική διακοπή της πλατφόρμας ή της ανακατεύθυνσης, αποδοτέα στη QRstop, διαρκούσα πάνω από εβδομήντα δύο (72) συνεχόμενες ώρες,
• αποδεικτή δόλια χρήση της μεθόδου πληρωμής τρίτου.

4.2 Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, γενικά εντός πέντε (5) έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών ανάλογα με τους τραπεζικούς χρόνους.

5. Τι δεν επιστρέφεται

5.1 Τα ακόλουθα δεν δίνουν δικαίωμα επιστροφής:

• περίοδος συνδρομής που έχει ήδη ξεκινήσει, η οποία παραμένει πληρωτέα πλήρως,
• κωδικοί QR που έχουν ήδη δημιουργηθεί, εξαχθεί ή εκτυπωθεί από τον πελάτη,
• κόστη που έχει ανάληφθεί από τον πελάτη με τρίτους, ιδιαίτερα υλικά εκτύπωσης με κωδικό QR,
• απλή λήθη της ακύρωσης πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

5.2 Οι πελάτες ενημερώνονται πριν από την εγγραφή ότι οι δυναμικοί κωδικοί QR σταματούν να λειτουργούν μόλις λήξει η συνδρομή. Αυτή η συμπεριφορά, που περιγράφεται στους Όρους Συνδρομής, δεν αποτελεί λόγο επιστροφής.

6. Αίτηση επιστροφής χρημάτων

6.1 Στείλτε την αίτησή σας στο [email protected] από τη διεύθυνση email του λογαριασμού, δηλώνοντας την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης που εξετάζεται.

6.2 Θα σας δοθεί αιτιολογημένη απάντηση εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών.

7. Διαφορές τράπεζας

7.1 Η ανέλκυση διαφοράς με την τράπεζά σας πριν από την επικοινωνία με την QRstop επιμηκύνει τη διαδικασία, καθώς τότε διαχειρίζεται τις τράπεζες.

7.2 Η επικοινωνία με [email protected] πρώτα επιτρέπει ταχύτερη επίλυση στη μεγάλη πλειοψηφία των περιπτώσεων.